毫不意外，手机听筒传来机器女声，对姚佳播报，姚秉坤的手机正处于关机状态。
姚佳想了想，给姚秉坤发了信息，简明扼要地说了下现在的情况，然后在信息最末说：[爸，您开机之后给我回个电话好吗？]
发完信息她收好手机，走回呼叫中心。
孟星哲起身让她进去时，对她问了句：“不是刚才被大家怼了，委屈得跑去卫生间哭鼻子了吧？”
姚佳怔了下，看着他摇摇头：“我长这么大，从来只因为一个男人哭。
别人，都刺激不到我的。”
那个人就是她的亲爹。
她只有在她爹那觉得自己受到了天大的委屈时才会偷偷哭一鼻子。
姚佳转回头，开机戴耳麦，准备干活。
一旁孟星哲听到她的那句“从来只为一个男人哭”
的话，本来聚成一体的心神忽地就被打散了。
他心烦意乱地开机，动作不自觉地加重了力道。
戴上耳麦的时候他咬得后槽牙好像都泛出了酸酸的血腥味儿。
他在拿起电话听筒前争分夺秒地在心里骂着岳旭然。
——让自己女朋友哭，岳旭然你可真是个王八蛋！
如果换成他，他一定连叫她眼圈红一下的机会都没有。
怎么舍得呢……
******
机器一开，所有客服专员全员上线，开始给下单的顾客打电话。
有些顾客比较好说话，接受了退货、向账户里返送优惠券的建议。
但大部分顾客都很愤怒，表示完全不能接受这样的处理结果。
不管客服专员们的话术再怎么完美，语调再怎么温柔，态度再怎么放低，大部分顾客都愤慨表示，他们不会退货，也不会补齐八折的钱，因为——
“我不管，这是你们坤羽的错！
凭什么让我们顾客买单？你们真有意思，还敢私自锁单不发货，你们知道你们的行为叫什么吗？这叫单方面违背商业合同！
我还就告诉你们了，你们要是不发货，我就联合其他买家一起告你们坤羽商业欺诈！”
呼叫中心里，每个客服专员都在承载着超负荷的愤怒和怨骂。
大家连轴工作水都顾不上喝一口，连休息都从十五分钟变成了五分钟，只够上一次厕所的时间。
姚佳嗓子都哑了，感觉自己装了一肚子的负能量。
在卫生间里她遇到了郝丽丹。
郝丽丹左右看看，没有别人在，和她争分夺秒聊了两句天。
“我觉得这件事好像有点闹大了，我刚才看了眼手机，我们坤羽因为优惠券错误对顾客进行锁单的事上了微博热搜了！”
姚佳赶紧掏出手机看了眼，果然热搜已经上到了前三。
点进热搜话题里，网友的情绪反弹非常大，舆论方向几乎是一面倒，所有人都在痛骂坤羽电器。
——坤羽电器我告诉你，我是不会取消订单退货的，你们优惠券出现操作失误是你们的事，你们内部错误凭什么让我承受？你们只要不发货，我就告你们！
我有的是时间和精力，我还就和你们刚到底了！
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