日常生活中面对纷扰的问题，我们首先要保持一个良好的态度来应对，不仅要重视“答”
的作用，还要注重“答”
的艺术，能针对不同场合、不同对象，选用最合理、得体、自信的言语来回应对方的提问。
如果你回答别人的提问时，表现出爱搭不理的态度，恐怕没人愿意再与你沟通下去。
1．不同场合的回话原则
一天，居里夫人的一个女友到她家里做客，看见居里夫人的小女儿正在玩一枚金色奖章，那是英国皇家学会发给居里夫人的。
女友吃惊地说：“夫人，现在能得到一枚英国皇家学会的金质奖章，可是极高的荣誉啊!您怎么能够将金质奖章给孩子玩呢?”
居里夫人笑了笑说：“我是想让孩子从小就知道，荣誉就像玩具，只能玩玩而已，绝不能永远守着它，否则就将一事无成。”
听完这些，女友立即露出钦佩的表情。
同样的问题，在不同的场合中，有不同的回答方式，不能千篇一律。
坚持原则和自己的观点并没有错，但是用什么样的回答方式表达自己的观点，就比较考验一个人的智慧了。
那么，在不同场合中，应答方式要把握哪些原则呢?
1．话到嘴边留三分。
也就是说，回答问题时，要给自己留有余地。
俗话说“打人不打脸，骂人不揭短”
，尤其是在公众场合，无论大家是多么熟悉的朋友，回答对方问题时也不宜揭短，将对方陷入尴尬境地。
这不仅损害对方在公众中的形象，也会降低自己的形象，而且会造成彼此间的矛盾。
2．公共场合，言多必失。
常言道“言多必失”
，在公共场合回答问题时，要言简意赅，如果总是没完没了地讲，哕唆不说，言语里肯定会不自觉地暴露出许多问题，而且还会引起他人的反感。
因此，在人多的场合，回答问题要尽量少说，做到掷地有声才能让别人信服。
如果唠叨个没完，很容易暴露自己的弱点。
3．正式场合，用语要得当。
俗话说“关起门来可以无话不谈”
，甚至说一些放肆的话，但在公共场合或者有外人在场时，回答就要讲究分寸了。
也就是说，回答也要注意正式场合和非正式场合。
正式场合回答时要严肃认真，事先要有所准备，不能乱答一通。
回答应遵循内外有别的原则，让人觉得你是一个识大体、有修养的人，如果打破了这一界限，很容易就会成为别人指责的对象。
4．说话语气，要把握好尺度。
回答要与场合中的气氛相协调，别人办喜事的时候，千万不要说悲伤的话；在人家悲恸的时候，不要说逗乐的话。
古有“一语千金”
之说，也有“妙语退敌兵”
之事，能说会道也是一种本领。
我们要重视答的作用，还要讲究答的艺术，针对不同场合、不同对象，选用最得体、最恰当的语气来回应，才能收获最佳的效果。
2．如何回应上司的批评和指责
不管是什么人，也不管你是什么人的下属，都会有受到老板责骂的时候，此时，大家心里都会不舒服。
但是，假如老板当面责骂你，你就怒气冲天、脸红脖子粗、冲动行事，事后你肯定会后悔。
因此，当你想要发脾气时，最好在心中默想：“等一等!”
这句“等一等”
，就是让你忍耐的意思。
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