与犹太人打交道，你会发现他们总是呈现一副笑脸，不管生意是否做成，甚至为合约而发生不同争论时，他们也总会以笑脸说出其否定的意见。
有时对方发脾气双方不欢而散，犹太人还是会跟对方说声“再见”
。
要是第二天他再遇上你，会仿佛没有发生过不高兴那回事，仍以微笑的面孔问候你“早上好”
。
1．微笑可以创造出许多价值
犹太人经常说：“笑是百药中最佳的良药之一。”
不仅如此，他们还认为微笑是一种强有力的武器。
甚至有时候比金钱还要有效。
一个纽约大百货公司的犹太籍人事经理就说：“我宁愿雇用一名有可爱笑容而没有念完中学的女孩，也不愿雇用一个摆着扑克面孔的哲学博士。”
犹太人对于微笑的看法是最为一致的，不管是商业还是生活，他们都一致认为：“微笑是上帝赐予的最好的名片。”
他们经常说：“当你微笑，一切美好。”
面对他人的时候，给他微笑，他将会回报你以友情。
你什么也没有付出，结果却得到了一份珍贵的感情馈赠。
其实，微笑的最大价值在于它不花费什么，但是却能够创造出很多的成果。
在它产生的一刹那之间，给了人们一种永远的记忆。
在亲人里微笑，它创造了快乐；在工作中微笑，它建立了好感；在朋友之间微笑，它创造了友谊。
对于疲倦者来说，微笑是休息，对于沮丧者来说，微笑是花香；对于悲伤者来说，微笑是阳光；对于所有人来说，微笑都是调节情绪的最佳良药。
所以，斯提德说得极为精彩：“微笑无需成本，却创造出许多价值。
微笑可以使得到它的人们富裕，却并不使献出它的人们变穷。”
希尔顿是挪威移民到美国的犹太后裔。
1919年1月，希尔顿的父亲目车祸去世，一家生活的重担全落到他的肩上。
他决心去得克萨斯州创立一番事业，当一名银行家。
他想买一家银行，但是银行经理出的价钱是7．5万美元，而希尔顿只有5000美元，只是标价的零头。
不曾想两天后不守信用的银行经理竟把价格提高到8万。
希尔顿非常生气，他找到一家叫梅比莱的旅馆休息，但是旅馆客满，不过店主的一句对经营这家旅馆的抱怨激活了希尔顿的想象力，他迫不及待地问道：“那你是这家旅馆的主人吗?”
“是的，”
店主愁眉不展，“我真被这该死的旅馆缠住了，……我早就想扔掉这见鬼的旅馆了。”
希尔顿最终以4万美元买下了这家旅馆。
他自己只有5000美元，其余的钱全是借的。
经过一些年的精心经营，希尔顿的事业获得巨大的发展，他的旅馆馆产达到了5100万美元。
他欣喜而自豪地将这个成绩告诉了母亲。
他的母亲听完后，淡然地说：“照我看，你跟从前没什么两样。
要想成大事，你必须把握住比5100万美元更值钱的东西。”
“那是什么?”
“除了对顾客诚实以外，还要想方设法让每个住进你旅馆的人住了还想再来住。
你要想出一种简单、容易、不花本钱而行之有效的办法去吸引顾客，这样你的旅馆才有前途。”
母亲的话很简单，却引起了希尔顿的思考。
简单、容易、不花本钱而行之有效的法宝应该具备什么样的条件呢?
希尔顿终于想出来了，这就是和气生财，通过微笑的服务发挥巨大的作用。
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