第五章 这样沟通最有效-《沟通口才》

第五章 这样沟通最有效(第1页)
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朋友之间的沟通无关利害,可以不愠不火慢慢来。

但是求人办事,工作或生意上就不可马虎了。

最好使用简明扼要的语言以最短的时间说明问题,且不可拖拖拉拉,马马虎虎。

1.提高口语表达能力

吐字清析是沟通的基本功,声音宏亮,有渗透人心的功能最好不过了,这是有效沟通的伊始。

口语发送能力,即说话时对语言的速度节奏、声音的高低、声音的轻重大小、语流的顿挫断连的控制和变化能力。

它是语言形象的一个重要组成部分。

如果一个人有较好的声音造型,不但发音明亮悦耳、字正腔圆,而且还能随着交际的内容、场景、双方的人际关系的不同,有高低抑扬、快慢急缓、强弱轻重、顿挫断连、明暗虚实等多种变化,其声音就具有强烈的音乐旋律感和迷人的艺术魅力。

怎样才能提高口语发送能力呢?

1.要发音准确,吐字清楚

读错字或发音不准,会闹出笑话,毫无魅力可言;吐字不清,含含糊糊,使听众感到吃力,也会降低其接受信息的信心。

2.要注意声调和语调

声调即单个词的调子,语调即贯穿整个句子的调子,两者决定了声音的高低抑扬。

语调可分为降调和升调两种基本类型,随着句子的语气和表达者感情的变化,可以变化出其他多种类型。

语调有区别句子语气和意义的作用。

如"

你干得不错"

说成降调,是陈述性句式,带有肯定、鼓励的语气;说成升调,是疑问性句式,带有不信任和讽刺的意味。

在谈话时应注意把握语调,以增强吸引公众的魅力。

3.注意语言的速度节奏

人们说话时,影响速度节奏的主要原因是人们内心情绪的起状变化。

速度节奏的控制和变化一般要通过音调的轻重强弱、吐字的快慢断连、重音的各种对比以及长短句式、整散句式、紧松句式的不同配合才能实现。

我们应掌握这些规律,做到快慢适中,快而不乱,慢而不断,增强语言形象的美感。

此外,提高口语发送能力还应注意说话语气,从语言的音强变化等方面来改进语音形象。

2.精心遣词,注意声调

好的口才是不用打稿的作文,要说明一件事,词句也很重要。

能用一句话说明的问题千万不能用两句话。

1.简单、明确是沟通的重要工具

提高语言表达能力,学会简捷是必过的一关。

比如上司要你报告前几天的工作情况,你能像下面这样回答吗?

职员:"

前几天我重病在床。

"

上司:"

什么,你没去那家公司?"

职员:"

后来,我托小王去办。

"

上司:"

他做得如何?"


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