h工作中,管理者绝不要吝惜你的赞美,要用赏识的心态对待员工,对他们说出你对他们的赏识,让员工从你的表情和语言中感受你的真诚,使员工受到鼓舞和激励,尤其是在员工做出优异成绩的时候。
■激励,推动着团队前进
说实话,人们都喜欢被关注被表扬,员工也一定希望上级能重视自己对企业的贡献,希望有机会得到升迁加薪。
然而,在现实中我们有不少管理者并不太懂得如何去欣赏与激励员工,他们可能不是视而不见,而是拙于表达对员工的赞扬;也可能是根本就不知道应该精心爱护员工的工作热情。
因此,必须尽快改变这种管理方式,学习有效的激励技巧,才能让员工更愿意为你或者说为企业付出更多。
IBM公司为了充分调动员工的积极性,往往采取一些令人意想不到的公开褒奖奖励办法,既有物质的,也有精神的,让获得奖励的员工感到无比荣耀,从而使员工将自己的切身利益与整个公司的荣辱联系在一起。
例如,该公司有个惯例,就是为工作成绩列入前85%的销售人员举行隆重的公开褒奖庆祝活动,公司里所有的人都参加“100%俱乐部”
举办的为期数天的公开褒奖联欢会。
颁奖活动的所有动人情景难以用语言描绘,特别应该指出的是,公司的高级领导自始至终参加,更激起了员工的热情。
在中国企业中,海尔在如何激发员工积极性这点上同样别出心裁。
中国没有哪一个企业有这么多的员工参与到技术创新中来,也没有哪一个企业由员工创下了这么多项技术革新纪录。
海尔在这一点上遥遥领先于同行业的众多企业。
而这一切,都应该归功于海尔内部的浓厚的公开褒奖氛围,它激励每一个员工的注意力无时无刻不围着技术、革新转。
《海尔企业文化手册》中明确规定了海尔的公开奖励制度:海尔希望奖:用于奖励企业员工的小发明、小改革及合理化建议。
海尔奖:用于奖励各个岗位上的员工对企业所做的突出贡献。
命名工具:凡员工发明、改革的工具,如果明显地提高了劳动生产率,可由所在工厂逐级上报厂职代会研究通过,以发明者或改革者的名字命名,公开表彰宣传。
海尔就是通过这些奖项,及时给予优秀员工表扬和奖励,还将这些获奖消息广为传播,或者通过分发到每位员工手中的《海尔人》,或者通过管理者公开的讲话,或者通过同事间的闲聊传开,使员工获得一种意想不到的荣耀,在公司内形成一种浓厚的表扬氛围,激励着海尔内部成千上万员工努力工作,自觉钻研各项革新发明,为海尔注入了发展的强大动力。
在海尔,“敬业报国、追求卓越”
不再只是一句口头禅,而成为员工奋发向上的真实写照。
他们被这种积极的表扬氛围包围着,于是,为了解决工作中的一道道难关,加班加点、废寝忘食,这在许多企业都是很难见到的。
一个员工,在公司的职位哪怕最低,如果做领导的想使他对目前及将来的工作环境产生好感,那么精神鼓励便是不可或缺的要素。
许多公司基于财力因素,或许无法给员工提供较高的薪资,但是精神鼓励却能弥补物质上的不足,使他们能留住最杰出的下属。
以下两点若是能够做到,说明公司老板是重视员工的精神奖励者,否则就要反思自己的行为了:第一,开会或者是其他场合,你是否会给予表现出色的员工书面或口头上的表扬。
这里的表扬并不是随便讲几句好听的话,而是给予员工应得的衷心赞美,这种赞美对于人内心的满足是很重要的,优秀的公司管理者从不忽视它的作用;第二,公司管理者是否允许员工表达意见,提出报告,或将他们的名字列在备忘本上,必要时请他发表一下看法,或者邀请他出席重要的会议,鼓励他在会上发言。
尽心尽力地给予他们这种机会,满足他们不断提高自己的期望,会让他们竭尽全力,力争上游。
公司管理者让员工创造性地选用工作方法,或者给予他们新工作目标及任务的机会,对员工是一种莫大的精神鼓励。
精神鼓励在员工中产生的力量,有时甚至比物质更有效,更能深入人心,所以,公司管理者可以参照上面的方法,也可以总结选用其他方法,做好员工的精神鼓励工作。
一艘孤独的航船在无边的大海中漂泊。
面对苍茫的大海,一眼望不到尽头,甲板上的水手都会哈欠一个接一个,随便说一句“离海岸远着呢”
。
当看到海岸的时候,水手们就会惊呼雀跃,精神兴奋,大叫:“快到了,快点!
快点!”
没有目标的时候人们精神往往会陷入松散,只有在目标的指引下人们才会奋斗,目标对人有很强的激励作用,很多人都是朝着自己的人生目标不断奋斗才最终取得成功的。
在成功的公司中,老板通常用塑造一个共同的目标,创造共同的价值立场和相同的价值理念来激励员工。
让员工把公司的目标当作自己的目标,公司的总体目标必须相当具有包容力,才能使全体人员参与,从而让企业目标体现在日常工作之中。
让所有人都愿意为企业目标奉献力量,并让这样的努力持之以恒,应该是公司管理者追求的目标。
明确的企业目标是正当可行的,它不是公关惯用的华丽词藻,也不是鼓舞士气的夸大宣传。
所以,管理者对定义恰当的目标应作出具体的承诺。
在实行目标激励的时候,要求管理者能够将大家所期待的未来着上鲜艳的色彩,同时也要对实现目标的过程进行规划。
在实施激励的过程中,应该避免只是空谈目标而在日常工作中将其弃之一边。
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