提问与销售过程的每个阶段都有着密切的关系：在早期的开发客户阶段，提问可以帮助我们识别客户；在激发客户需求阶段，明确客户的问题和清楚展示你的产品或服务怎样以更节约成本的方式帮助客户解决问题，提问简直就是核心；在后期促成客户成交并采取行动阶段，同样离不开提问。
以提问接近客户
提问是接近客户的最好的方法，销售员通过提问可以了解客户需要什么，不需要什么，对销售员销售的产品的哪些方面比较感兴趣等。
很多专业的销售员都会把提问作为最重要的销售手段，因为掌握客户的需求越多，向客户成功销售的可能性就会越大。
一个销售员业绩的好坏，与其提问问题的能力是有密切关系的。
一名销售员把一块透明塑料布递给一个汽车经销商，然后问他："
试试看你能不能将它撕烂？"
为什么他会这么问？因为销售员知道这位潜在的顾客有50辆汽车存放在露天停车场，需要东西把汽车盖起来，防风沙，防雨淋，用以保护汽车。
塑料布不容易撕烂当然是盖汽车的好材料，这样就会引起顾客的注意，坚定顾客的购买决心。
在销售的过程中，销售人员可以先提一个问题，然后根据顾客的反应再继续提出其他问题，步步为营，接近对方。
例如，"
张经理，你认为企业目前的产品质量问题是由于什么原因造成的？"
产品质量自然是这位经理最关心的问题，销售人员的这一问题，可能会引起销售人员与张经理之间关于提高产品质量的讨论，无疑将引导顾客逐步进入销售面谈。
所以，作为销售员，不但要掌握提问式的销售理论，更为关键的是，必须时刻训练自己多提好问题，只有好问题才能让你的销售最终成交。
某酒店餐厅，生意一直很火爆，但饮料的销售额却因为服务员的提问方式变动较大。
以前，服务员总是问客人："
先生，您喝点什么？"
结果在很多时候客人就点最大众化的饮料--雪碧，有的客人则干脆说："
不要了"
。
一段时间下来，饮料的销售额平平。
后来，经理要求服务员换一种问法："
先生，我们餐厅有椰汁、芒果汁、胡萝卜汁等饮料，您要哪一种饮料？"
结果很少有客人再点价格相对较低的雪碧，转而选择价格相对较高的椰汁、芒果汁或胡萝卜汁中的一种。
从这以后，饮料的销售额有了明显的增长。
心理学上有个名词叫做"
沉锚"
效应：在人们做决策时，思维往往会被得到的第一信息所左右，第一信息会像沉入海底的锚一样把你的思维固定在某处。
所以，销售员在销售产品时，注意不要以"
是"
与"
否"
的问句提问，这样问句的答复往往是要或不要。
如果以选择性问句提问，这样客人的反应往往是从中做出一个选择。
刘艳红："
您对衣服是否还有其他的偏爱？"
董老板想看刘艳红的样品，刘艳红虽然准备了很多样品放在包里，但他还不打算拿出来。
他想做进一步的询问，希望了解董老板的真正需要。
在了解董老板的真正需求以后，才是拿出样品的最佳时机。
董老板："
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