x犹太商人纵横五大洲,经商数千年,绝少有坑蒙拐骗的事例,他们以诚信经商以德立世。
犹太商人的诚信一来自于其宗教文化;二来自于其远见卓识,作为一种弱势存在,如果不守诚信,犹太商人必定早已消失。
1.不做一锤子买卖
犹太人认为,诚信是人生的通行证,更是商人的第二生命。
做生意要切记,诚信是赚钱的根本,是生意人的大招牌。
人无信而不立。
在当今的生意场上,商人更应该讲诚信,经济的损失,将来可以赚回来,而诚信的损失,就难以挽回。
不讲信用,没有人敢和你一起做生意,你必将成为孤家寡人,举步维艰。
因此,取信于人是人一生当中最重要的。
如何做到取信于人呢?
诚信第一,这是取信于人的起码要求。
在犹太人的商旅生涯中,他们遭到过无端的打击和歧视,也遇到过无数精心安排的谎言或圈套,但他们始终笃信上帝的教诲:遵守约定,诚实为人,死后方能升上天堂。
在商业领域,他们更深刻地体会到:取得别人的信任是交易顺利完成的基础。
犹太人遵守约定,哪怕只是口头上的承诺,非正式、非书面的协议,只要他们承认了约定,他们就会不折不扣地按照约定去行动,犹太人这种重信守约的美德为他们赢得了极高的声誉。
在具体的商业贸易领域中,《塔木德》规定了许多规则,严格禁止带有欺骗性的宣传或推销手段。
比如:不能刻意把奴隶装扮起来,使其看起来更年轻、健壮,更不能把家畜涂上颜色来蒙骗顾客;并且货主有向顾客全面客观地介绍所卖商品的质量的义务,如果顾客发现商品有事先未得到说明的问题,则有权要求退货;而在定价方面,尽管当时没有统一标准的价格,这需要双方自行商定一个合理的价格,但一般来说商品多少还保持在一定的价位上,因此,如果卖主欺骗买主不知行情,使商定价格高出一般水平的10%以上,则规定此交易无效。
这些规定在现在看来也许是再平常不过了,但是,《塔木德》形成于世界大多数民族还处在农耕社会时期,它能预见将来社会以商业和贸易为主,并阐述这些诚信经商的道理,是极富先见之明的。
犹太商人从不做“一锤子买卖”
,那种“只要每个人上我一次当,我就可以发财了”
的想法在他们看来无疑是自取灭亡。
按理说,犹太人没有自己的家园,被人到处驱来赶去,很容易在生意上甚至在与人交往中形成“打一枪换一个地方”
的短期策略和流寇战术。
但实际上犹太人绝少有这种劣迹;而且是信誉卓著,其经营的商品或服务也都属上乘佳品,从不以次充好。
为什么?除了犹太商人的文化背景,如以“上帝的选民”
自居,有重信守约的传统外,更因为其民族在流动不定的生存状态与商业活动的规律之结合中,悟出了什么是真正的经商之道。
在英国,最有名的百货公司是“马克斯-斯宾塞百货公司”
,这家百货公司是由一对姻亲兄弟,西蒙·马克斯和以色列的西夫创立的。
西蒙的父亲米歇尔于1882年从俄国移居英国,最初是个小贩,后来在利兹市场上开了个铺子,以后发展为连锁廉价商店。
米歇尔于1964年去世后,西蒙和西夫将这些连锁商店进一步发展成资金更加雄厚、货物更加齐全,具有类似超级市场功能的连锁廉价购物商场。
马克斯-斯宾塞百货公司虽以廉价为特色,但非常注重质量,真正做到了“价廉物美”
。
用一些报纸上的话来说,这家百货公司等于引起了一场社会革命。
因为原先从人们的衣服穿着上可以区分其不同的社会阶层,但由于马克斯-斯宾塞百货公司以低廉的价格提供制作考究的服装,使得人们花钱不多就可以穿得像个绅士或淑女;因此以“貌,”
取人的价值观念也随之发生了根本动摇。
现在在英.国,该公司的商标“圣米歇尔”
成了一种优质品的标记,一件“圣米歇尔”
牌衬衫是以尽可能低的价格所能买到的最优质的商品。
马克斯-斯宾塞百货公司不但为顾客提供满意的商品;还提供最好的服务。
该公司的售货员礼貌服务之周到,在素以彬彬有礼闻名的英国成为一个典范。
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