说话有说话的分寸,交际有交际的尺度。
只要掌握了说话的分寸与交际的尺度,无论是说起话来,还是办起事来,都能拿捏准确、游刃有余。
1.嘴要有把门的,不该说的话不能说
生活中有些人快人快语,有啥说啥,话无禁忌,不知道什么该说什么不该说。
如果是在一个熟悉的环境里,大家都知道你的个性可能无所谓。
但是,要是在陌生环境中,和你不熟悉的人想说什么就说什么,不分场合、不分对象是绝对不可以。
那么,在我们每天都要和同事、领导交流中,就一要定掌握说话办事的艺术,什么话能说或不能说,什么事能做或不能做要心中有数,有时候,吃亏就是因为说了不该说的话,做了不该办的事。
邱先生在一家知名外企做事。
有一次,项目经理告诉他,要给单位做一个宣传案的策划,经过大家讨论后,邱先生完全按照项目经理的意思加班加点,并顺利完成策划。
但是,当策划案交到单位该项目主管领导那里,他却被狠批一通。
在领导面前,邱先生说,这方案是他们小组所有人讨论的结果,而且,他们项目经理也非常赞同,这个策划案60%都是项目经理的想法。
可没想到领导直接把项目经理叫来,当面对质。
主管领导追问项目经理:“听说这都是你想的,就这种东西还能叫方案,还值得你们那么多人来集体策划?我看你这个项目经理还是不要当了。”
从主管领导的办公室出来后,他又被项目经理狠批了一顿。
项目经理告诫他,以后说话前动点脑子,别一五一十把什么都说出去。
可见有些话真不该说,正所谓话到嘴边留三分,揭人短的老实话更是万万不能轻易出口。
张小姐在某国家机关做办公室文员,她性格内向,不太爱说话。
可每当就某件事情征求她的意见时,她说出来的话总是很伤人,而且她的话总是在揭别人的“短处”
。
有一次,同一部门的同事穿了件新衣服,别人都称赞“漂亮”
、“合适”
之类的话,可当人家问张小姐感觉如何时,她便毫不犹豫地回答说:“你身材太胖,不适合。
这颜色对于你这个年纪的人显得太嫩,根本不合适。”
这话一出口,原本兴致勃勃的同事表情马上就僵住了,而周围大赞衣服好的人也很尴尬。
因为,张小姐说的话就是大家都不愿说的得罪人的“老实话”
。
虽然有时她也很为自己说出的话不招人喜欢而后悔,但她总是忍不住说些让人接受不了的实话。
久而久之,同事们把她排除在集体之外,很少就某件事儿再去征求她的意见。
她也成为了这个办公室的“外人”
。
有些人不懂得说话时掌握分寸,“快人快语”
在人际交往中容易得罪他人,会让你在人际关系上屡遭挫折。
举一个例子,王先生得了绝症,本人并不知情,亲人到处求医问药为他治疗,效果不错,病人的精神状态也很好。
一日,王先生的朋友李先生来看望王先生,李先生大大咧咧问病情有什么进展,并且说,这种病是80%没有希望的。
王先生受不住这突来的刺激,病情急剧恶化,最后不幸身亡。
家属对李先生强烈指责,从此断了来往。
千万要记住,不要以心直口快作为挡箭牌,心口一致固然好,但要留个把门的,该直则直,该婉则婉。
即使需要直接对别人提出批评时,也应讲究方式方法,让对方理解你真是为他好,从而引起他发自内心的自我批评,才会起到批评的效果。
一天中午,查尔斯·施瓦布路过炼钢车间,发现几个工人在抽烟,而就在他们的头上,挂着一块写有“禁止吸烟”
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