要使别人喜欢你，首先你得改变对人的态度，把状态放得轻松一点，表情自然，笑容可掬，这样别人就会对你产生喜爱之情。
——卡耐基
1.不要忘记微笑
卡耐基说：“行为胜于言论，对人微笑就是向人表明：“我喜欢你，使我快乐，我喜欢见你”
。
在交际中，微笑的魅力是无穷的，就像巨大的磁铁吸引铁片一样，吸引着你，诱惑着你，使你无法拒绝它。
微笑在人际关系中具有不可估量的价值。
它可以创造人际关系的奇迹，同时也改变着我们自己。
卡耐基有一次在芝加哥参加了一个宴会，在那些所有的客人中，一位贵妇人对卡耐基表示好感，可能她想给他留下一点好的印象。
看样子她花了不少的钱去买那些名贵的珍珠、首饰和裘皮大衣，可是她给卡耐基的印象却并不好。
她只是在自己的服饰上下功夫，而在表情却让人十分讨厌：她的脸部被她用化妆品抹了厚厚的一层，而且是绷得紧紧的，没有一丝笑容，人家一看就知道她是个性格乖戾、自我的人，一副要找人讨债的样子，谁还敢接近她？更别说给人留下好印象了。
查尔斯?哈里布说过，他的微笑可以值100万美元。
可能开始没人会相信他的话，一点微笑怎么会有这么高的价钱?因为他掌握了微笑的秘诀，把它恰当地运用于商场交际中，就凭这，他使他的公司周旋于一些实力很强的大公司之间，赚取了大量的钱，而且还获得了好名声。
微笑的力量是巨大的，孩子们天真的微笑使我们想起了天使；父母的微笑让我们感到温情；祖父的微笑让我们感到慈爱。
拿最常见的事情来说，小狗见到主人时，那副欣喜若狂的样子就让人觉得小狗是最忠实的伙伴了。
百货店里，一位穷苦的妇人，带着一个约四岁的男孩在转圈子。
走到一架快照摄影机旁，孩子拉着妈妈的手说：“妈妈，让我照一张相吧？”
妈妈弯下腰，把孩子额前的头发拢在一旁，很慈祥地说：“不要照了，你的衣服太旧了。”
孩子沉默了片刻，抬起头来说：“可是，妈妈，我仍会面带微笑的。”
每想起这则故事，我们的心就会被那个小男孩所感动。
如果你在生活的摄像机前也像那个贫穷的小男孩一样，穿着破烂的衣服，一无所有，你能坦然而从容地微笑吗？
面对着亲人，你的一个微笑，能够使他们体会到，在这个世界上，还有另外一个人和他们心心相连；面对着朋友，你的微笑，能够使他们体会出世界上除了亲情，还有同样温暖的友情，让我们感受到，对朋友，他是重要的，必不可少的；走遍世界，微笑是通用的护照；走遍全球，阳光雨露般的微笑是你畅行无阻的通行证。
不仅如此，笑，还是一种神奇的药方，它能医治许多疾病，并具有强身健体的医疗功能。
医学家告诉我们，精神病患者很少笑，一个人有疾病或者有其他烦恼，他也不会从心底发出笑声的。
美国加利福尼亚大学的诺曼·卡滋斯曾患胶原病，这是一种疑难杂症，康复的可能性仅为五百分之一，而他就成为这个“一”
。
后来，他把当时的情况写在了《五百分之一的奇迹》这本书里：
“如果消极情绪引起肉体消极的化学反应的话，那么，可以推测，积极向上的情绪可以引起积极的化学反应。”
“可以推测，爱、希望、信仰、笑、信赖、对生的渴望等等，也具有医疗价值。”
卡滋斯认为，笑具有惊人的医疗效果：“我的体会是，如果能够从心底里发出笑声，并持续10分钟，会产生诸如镇痛剂一样的作用，至少可以解除疼痛两个小时，安安稳稳地睡觉。”
甜甜的微笑，不会花费你太多的代价，却能给你带来意想不到的巨大成功。
美国旅馆大王希尔顿于1919年把父亲留给他的12000美元连同自己挣来的几千美元投资出去，开始了他雄心勃勃的经营旅馆的生涯。
当他的资产奇迹般地增值到几千万美元的时候，他欣喜而自豪地把这一成就告诉了母亲。
出乎意料的是，他的母亲淡然地说：“依我看，你和以前根本没有什么两样……事实上你必须把握比５１００万美元更值钱的东西：除了对顾客诚实之外，还要想办法使来希尔顿旅馆的人住过了还想再来住，你要想出这样一种简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客，这样你的旅馆才有前途。”
经过了长时间的迷惘和摸索，希尔顿找到了具备母亲说的“简单、容易、不花本钱而行之久远”
四个条件的东西，那就是：微笑服务。
这一经营策略使希尔顿大获成功，他每天对服务员说的第一句话就是“你对顾客微笑了没有？”
即使是在最困难的经济萧条时期，他也经常提醒员工们记住：“万万不可把我们心里的愁云摆在脸上，无论旅馆本身遭受的困难如何，希尔顿旅馆服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”
就这样，他们度过了最艰难的经济萧条时期，迎来了希尔顿旅馆业的黄金时代。
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