推销术涉及的是人。
要重视人际关系，学会交流，建立和维持属于你自己的人际关系网，打好全方位攻坚战。
重视人际关系
推销过程既是负责双方的交易过程，也是业务员与客户之间的感情交流过程。
业务员既要用理性的力量去说服客户，又要用感情的力量去打动客户。
业务员与客户之间的感情关系，不仅影响着一次交易能否成功，而且影响着今后这种交易关系能否得到维持与发展。
在推销实践中，优秀的业务员都十分强调与客户建立良好的感情关系。
日本业务员把如何融洽与客户的感情放在推销之道的首位。
美国推销大王乔·吉拉德说：“你真正地爱你的客户，他也会真心爱你，爱你卖的东西。”
美国《幸福》杂志在一篇文章中也提出“高超的推销术主要是感情问题”
，深刻揭示了推销成功的真谛。
美国管理学家布莱克和蒙顿教授提出的推销方格理论，强调业务员要与客户建立良好的感情关系。
该理论认为，业务员有两个目标：一是达成交易，二是与客户建立关系。
前一个目标是关心销售，后一个目标是关心客户。
不同的业务员对客户和销售的关心程度不同，从而可把业务员分成五种类型。
一是事不关己型。
业务员既不关心销售，也不关心客户。
二是客户导向型。
业务员只关心客户而不关心销售，三是强销导向型。
业务员只关心销售而不关心客户。
四是推销技术导向型。
业务员对客户和销售保持适度关心。
五是解决问题导向型。
业务员对客户和销售保持高度关心。
实践证明，既关心销售又关心客户的业务员，其销售效果最好。
在推销效果上，解决问题导向型比推销技术导向型高3倍，比强销导向型高7.5倍，比客户导向型高9倍，比事不关己型高7.5倍。
客户是人而不是机器，业务员应对“人”
字抱有无限的敬意。
一个不重视人际关系，不让客户喜欢，不善于与客户沟通感情的人，是无法在推销行业中生存的。
广泛的人际关系使你的道路更平坦你要始终相信，当你与适当的人结伴同行时，你通往峰顶的道路一定更为平坦。
近朱者赤，近墨者黑就是这个道理。
所以你要成为金牌业务员，你除了要构建自己广泛的人际关系之外，这个人际关系的网络应该是有选择的。
哪些是人会成为你有益的同伴呢?记住，准确地说应该是那些能够从内里和心灵上帮助你的人。
但千万不要误以为是要你尝试阿谀巴结某些人，那样你不但不会从他们身上得到任何帮助的，而且你也会被他们看不起，因为他们就在你拍马的当时，就察觉了你的意图。
即便是你自己，也不会愿意周围有些阿谀奉承的人流连不去。
因此，建立人际关系的关键的字眼是交往，而不是攀附。
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