第27章 维系客户的秘诀不是迎合而是调教-《装腔启示录(装腔启示录原著小说)》

第27章 维系客户的秘诀不是迎合而是调教(第1页)
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婊姐连饭都没吃完,就推脱有事离开了。

唐影跟着王玉玊回所里的路上,内心还是极度惴惴。

像猛喝了一杯港式奶茶,心如擂鼓,跳地飞快。

一方面是因为兴奋——见婊姐吃瘪:她当时的表情太过精彩,以至于作为观众的唐影也很难形容心情,像是观摩了一场喜剧,可笑中又混着一点对主人公的悲哀与同情。

但另一方面,却是因为害怕——这姐们可是自己平时当作祖宗供着的,哪怕今天作弄她的只是王玉玊,唐影自知,作为观众也很难不被迁怒。

思前想后,扯了扯王玉玊袖子:

“不过,你有没有想过,她怎么样都是我们客户欸,未来记仇这么办?”

两人趁着老板今天不在,吃完了饭决定一同偷偷拐到商场的另一层买个冰激凌再回所办公。

“这么小气吗?”

王玉玊似乎不太在意,将几缕碎头发随意抓到脑后,露出大光明额头与棱角分明的颌面线条,又找了个商场里反光的地方停了停,检查一下口红。

“女人都很小心眼的。”

唐影很认真说,眯着眼想了想,“比如我,婊姐让我干了那么多打杂的活,我喝了孟婆汤都会记得!”

王玉玊被她笑到,伸手推她头,“小气就小气呗,不笨就行。”

唐影没懂,看向王玉玊求解。

“我知道她太多乱七八糟的黑历史,她躲我还来不及,拿什么记仇?”

“那她要是想换律师怎么办?”

唐影紧张,“Z集团可是大客户。”

“Z集团是国企,国企找法律顾问是招投标的,决定权不在她,她就是前台跳梁小丑,你给她办事不出错就行,没必要讨好。”

唐影讷讷,“可我们是服务行业,讨好每一个甲方不应该吗?”

“那也得分人啊,看人下菜碟。

你现在就重点对接她一个,时间多,想怎么跪舔都行,可未来你成了高年级律师或者合伙人,你要维护的客户多了去,你就一条舌头,舔得过来吗?”

唐影见这个比喻粗俗,但理不糙,想了想说,“所……之前过于讨好她了?”

而且,还是不太必要的讨好。

两人此刻站在冰激凌柜台前,被店内粉色云朵的梦幻装饰包围,唐影却无心欣赏,只觉得有些沮丧。

“……王玉玊没否认,掏出手机扫了付款码,将其中一支冰激凌圆筒递给唐影,只安慰她,“但也不算坏事。

她这么难搞的人你都能搞得好,未来不会遇到更难缠的客户了。”

顿了顿又说,“我们是乙方没错,但维系客户的方法不应该是一昧迎合客户,这样的关系太畸形,不会长久。

我们要尽可能和客户在一个平等的地位,共赢的关系才持久。”

唐影更不理解了,“这怎么能做到?”

“当然是……”

王玉玊舌尖舔了舔手上的杏仁冰激凌圆筒,一笑,“调教他们咯。”

“这个词是不是有点色情?”

唐影嫌弃。

“是你的小脑瓜在乱想。”


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