第五章 有信任才有管理-《管理者七种统筹能力》

第五章 有信任才有管理(第1页)
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下属很少会信任推脱责任或不把团队利益放在第一位的经理。

那些能够让下属觉得遵从很高道德和价值标准,并愿意支持他们工作的经理很容易获得信任。

不用任何规章去束缚员工,让他们在无拘无束的信任氛围中,发挥每个人的创意和潜能。

谁是值得信任的老总?

一只山羊爬到了高屋的顶上,下面有匹狼走过。

山羊以自己处在高位,野狼也拿它没有办法,便骂道:“你这傻狼、笨狼。”

狼于是停下来说:“你这胆小鬼,骂我的并不是你,而是你现在所在的位置啊。”

你或许已经明白这则寓言的寓意,用这只掩耳盗铃的羊来寓意聪明的管理者们或许会让你感到有些不快,不过我在这里不是要借此寓言讽刺那些身居要职的管理者们,而是要讲明这样一个道理:你的职位不等于你已经具有可以指挥别人的权威。

以让员工服你的只有诚信。

对于企业领导者而言,诚信是开展工作必备的一种内在力量,诚信高的企业领导必定具有坚实的员工基础,开展工作便会如鱼得水,有呼即有应,令即行,禁即止。

反之,没有诚信的领导干部,开展工作便会如同逆水行舟,常常会陷入“说话无人听,做事无人跟”

的信任危机中。

从一定程度上讲,领导工作就是一个发挥自身诚信所产生的力量的工作,领导艺术就是不断提高自身诚信的艺术,而一个不讲诚信的领导是很难受到员工认可,很难创造出优良业绩的。

进一步说,诚信应是企业领导的生命。

明智的企业领导都十分珍惜在员工中的诚信,他们注重保持与员工的密切联系,注重树立良好的自身形象,练就高尚的人格力量,形成独特的领导风格。

他们有的乐于律人,严于律己;有的雷厉风行,作风过硬;有的公私分明,亲和豁达;有的勤恳扎实,不务虚华;有的锐意进取,敢为人先。

凡此种种,企业领导树立自身诚信的方式方法、风格特点各有不同。

一般来说,“说一不二”

则是必备不可少的一点。

然而,企业中总有不少领导,特别是企业老总,盲目追求“说一不二”

的领导做派,刻意树立个人权威,肆意施展权力,结果适得其反,在下属、员工面前丧失根基,更无诚信可言。

有的企业领导不能以正确态度对待既定的错误决策,明明人人都认为不可行、自己内心也觉得不可行的决策,由于碍于个人面子,没有勇气收回说出的话,没有胆量正视决策的失误,而将本已明确为不可行的决策固执地执行下去,结果使企业造成了不同程度的失败。

这样在员工面前树立的不是威信,而是骄气、霸气,是为大家所不屑的。

加里是一位加州大学的高才生,大学毕业后接管了父亲一手创办的企业。

由于在大学期间学到了一些商业理论,加里自视甚高,喜欢用命令的口气指挥员工。

他总是认为自己是企业的正统继承人,在企业内拥有至高无上的权力。

然而事情并不像他想像的那么美好,在他接替父亲不久后,公司的一些元老开始离开。

他们离职的原因很简单:忍受不了加里的命令。

他们时常在背后讨论:“即使是曼(加里的父亲)也不能够这样对待我们。”

紧接着,公司的骨干员工也开始辞职。

那些有能力在别处找到工作的人总是企业的佼佼者,而且他们在离去时,往往不再怀有任何留恋之情。

面对员工的不断离去,加里百思不得其解。

加里犯了一个严重错误:权力不是天生的,也不是继承获得的,它是员工给予的。

但现实中,像加里这样的领导者数不胜数。

企业管理专家说:服众途径有三种——力服、才服、德服。

“力服”

即领导以权力强迫下属服从自己意志;“才服”

是领导靠才智引导下属服从自己的意志;“德服”

则是领导以高尚的人格去感化下属,使之心甘情愿服从自己。

德服为上,才服居中,力服为下。


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