不在自己的工作范畴之内，通常也会联系相关职能部门，了解所反映的问题情况，再对其做出回复，争取尽可能让所有来信的群众全都满意。
这一点是宋朝阳对李睿做出的要求，李睿也就原封不动的转告了一处的同事们，让他们加大对这个市委书记信箱的重视程度。只有他们重视了，才能表现出宋朝阳这个市委书记对所有来信者的重视，这对于树立他这个市委书记爱民如子、勤政亲政的形象当然是有很大裨益的。
从上述内容也能看得出来，给市委书记信箱发信并得到回复的群众，接到的信件百分百不是市委书记亲自回复的，最可能跟市委书记沾一点边的，就是市委书记了解其问题后亲自做出批示，秘书一处再派人对其回复。