当天中午，星辰平台官方发声了：
“对于极小部分存在不诚信乃至犯罪行为的店铺，星辰平台已进行核实，并已联系上了所有利益受损的消费者，现向大众公布解决方案。
第一，星辰平台已全面递交证据，将通过法律手段帮助消费者追究问题店铺的责任，且会为消费者提供免费的相关服务。
第二，星辰平台已向所有利益受损的消费者提供了相对应的全额补偿，且不会在消费者后续实现法律追责后索回。
第三，星辰平台技术部已找到能够解决此类问题的技术手段，我司承诺将在24小时内推出相关技术，期间网站或许进行多次更新，请大家见谅。
星辰平台高度重视此次事件，我们将竭尽所能以解决平台漏洞，给大家提供一个舒适，安心的线上购物平台！”
星辰平台的发声出现在大众面前时，上午那篇帖子的热度完全没有过去，甚至还在热度的上升期中。
所以当星辰平台发声后，舆论变得更加热闹了。
【星辰平台的反应速度很快啊，而且这个解决方案看着还不错。】
【确实看着不错，尤其是第二条，直接就给了消费者全额补偿，我觉得这个东西是最实在的。】
【不仅是全额补偿，别漏了下一句，不会在消费者实现法律追责后索回，也就是说后续如果能抓到跑路的店家，店家退回来的钱也是归消费者的。】
【好像确实是这个意思，也就是说，不管你被骗了多少钱，平台方先进行兜底，保证你不会在星辰平台上损失一分钱，然后平台再帮你去抓骗子店家，抓到了，退钱了，甚至可能还有其他赔偿，这些都是进消费者口袋的。，搞不好消费者还能赚钱。】
【赚不赚钱不重要，主要是对消费者来说我不能在你的平台上丢了钱，星辰平台能够第一时间给出全额补偿，态度确实不错。】
【可是这根本无法根治平台上会出现诈骗店家的问题啊，我要是一天被骗五次，我难道要一天去跟平台方沟通五次么？时间不是成本么？精力不是成本么？至于追责，金额不大的话，怕是一辈子都追不回来。】
【你一天能被骗五次的话可以去买彩票了吧，目前来看，诈骗店家终究是小概率事件啊。】
【以前确实是小概率事件，可是星辰平台这个声明一出可能就不是小概率事件了，你们不觉得这个声明其实从侧面印证了线上平台就是存在这样一个巨大的漏洞，并且平台解决不了么？所以才不得