日能言善道的二人都有些手脚不安唇齿紧闭。
李泓娟、王姗姗见林子苏来了，也像看到了大救星，终于都大舒一口气，暗暗向林子苏无奈地摇摇头。林子苏便知道这对夫妇不吃“软话”这一套，这是铁了心的要退款了。
“王先生，元女士，你们好！我是案场经理——林子苏。”林子苏春风拂面，笑意融融。
果然这对夫妇并不理会，等了这么久，心情已然不爽，看到林子苏这副笑脸越发觉得是惺惺作态。于是，那女人率先发难道：“林经理，你什么废话都别说，我们也不想听。今天来，就是退钱。”
林子苏不以为意，仍然笑脸相迎，道：“我知道，我来也是想解决问题的。虽然说我们现在这支销售团队是5天前才进驻案场的，但我还是要代表我们公司，也代表前代理公司给您和大哥先赔礼道歉。
无论如何他们都不该用欺骗的方式诱导你们购房，这也有我们的责任，未能和前代理公司做好交接工作，给你们造成这么大的麻烦，非常抱歉，在此，我们也向你们诚恳道歉！”
言罢，林子苏便深深一鞠躬，董强、武荃、李泓娟和王姗姗见状，也连忙跟着郑重鞠躬道歉。
退款夫妇因为事前被太一置业顾问欺骗，再加上刚才又见到他们来回踢皮球，这个什么经理还姗姗来迟，更断定崬森不会爽快退钱，带着这种先入为主的偏见，便做好了对抗拉锯战，也不惧硬碰硬。
可是出乎意料的是，这女经理上来就是这样谦卑诚恳姿态，二人都颇感意外，脸色也有所缓和。
“我们知道不是你们的错，所以也不想为难你们。我们买房子就是为了让孩子能享受‘地段生’的优势就读实验中学，
但现在买了房子，我的孩子将来不仅不能拥有‘地段生’的条件，还要交几万的择校费。既然买和不买都是一样的，那我们为什么还要多此一举呢，
完全可以让孩子寄宿学校，最多辛苦一下我们多两趟接送。所以，今天来，我们就是退款，别的，我们也不为难你们。林经理，你看看，怎么退款吧？”那男人道。
“强哥，武荃，你们去拿退款的单子，该走什么流程就走什么流程，今天务必给哥和姐办好退款！”林子苏当即做出安排。
林子苏的话让董强几人都惊愕不已，大家期待她来就是希望能留住客户，可是这林经理怎么就这样退款了呢？这出师还未捷，却先丢了客户，这不是打罗汉团队的脸吗？！
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