主要是通过书信。
她在电台读听?众的信，开解他?们信中所写的郁闷。
谢欣瑶干的很好?，节目收听?率越来越高?，台领导还表扬了她几次。但真正让谢欣瑶大火的，还是在她成为主持人一年后的一次节目中，她开解一位听?众的一番话。
那晚，如过去三百多天的平常夜晚一般，打开麦克风后，谢欣瑶熟练和听?众们打招呼，一番开场白后，开始读听?众来信。
期中有一位已婚女听?众在心?中说?，结婚五年，发现丈夫心?有所属，每天都很痛苦。
谢欣瑶看后心?里暗暗叹气，隔着电波问了那个女听?众一个问题。
“丈夫心?有所属，和自己病重?药石难医，你觉得那个更?痛苦？”