制度和文化是企业生存发展的两条腿，不存在孰轻孰重的问题。
刚性的制度是构建现代企业管理的基础，是企业的骨架；柔性的文化是企业保持生机、活力的基础，是企业的灵魂与思想，它们共同作用让企业成为一个生命有机体。
制度VS文化：缺一不可的两条腿
企业的生存发展犹如一场艰难的长途跋涉，想在这条路上走得更久、更远，离不开相互依存、相生相伴的“两条腿”
——制度与文化，无论缺少了哪一个，都会成为跛脚。
没有规矩，不成方圆。
某知名企业家说过：“在企业管理上，就要加之以辅助物，在道德层面假定善意，但在制度层面假定恶意。
而这个制度上假定恶意是指在未出现问题时明确监管，出了问题后按照这个制度去解决。
你无法保证你的部下全部是天使，或者他们曾经是天使就能永远是天使吗？从制度上假定恶就是当恶还没产生或欲望还没产生的时候，就将其抑制住。
你无法要求你的部下全是天使，他会有魔鬼的一面。
而我们制度的约束，就是减少他魔鬼这一面的释放。”
没有制度的团队，犹如一盘散沙，缺少监督与约束，人人都凭借一己之私来处理问题。
结果可想而知，企业乱象丛生。
有了制度的框架就不一样了，即便原来是一盘散沙，也可以将其固定成形，规范版图，让其有秩序、有规范地存在。
制度是一种冷效率，当流程变得标准化以后，企业内部各个环节之间的出错概率都会降低，能够有效地节省时间。
同时，制度是团队的共识，是不可侵犯的，能够对员工起到监督和鞭策的作用，从而提升效率。
在人才难求的情况下，良好的企业制度也是招纳贤士的基础。
说得再好都不如一纸合同更有法律效力，企业管理者单凭口舌难以赢得信任，只有让贤士看到企业有规范化的管理，有公开、公平的竞争制度，能为愿意付诸努力的人提供相应的平台和机会，而不是任人唯亲，才有可能吸引那些有理想、有抱负的人进入企业，相信企业，为企业创造价值。
好的制度可以激发人的潜力，让员工找到工作的价值和快乐，认为这个地方值得留下来，能拥有继续上进、变得更好的力量。
坏的制度会打击人的积极性，让员工丧失工作的信心和动力，认为留下来是痛苦的、没有价值的，继而自动放弃。
当然，企业要走得长远，仅靠制度是不够的，因为再健全的制度也无法覆盖每一个角落，再完美的制度也无法实现绝对的公平。
曾有人说：“三流的企业看老板，二流的企业看制度，一流的企业看文化。”
三流的企业在制度方面尚未成形，一切都是老板说了算；二流的企业建立了制度，能够按照规章制度办事；三流的企业有了健全的制度，还需要借助文化凝聚力来统一员工的思想，用文化的感染力来调动员工的积极性。
只有制度没有文化的企业，犹如一座冰冷的城堡，会让人感觉不近人情、机械冷漠。
企业的持续强大，需要依靠“三治”
——人治靠能人，法治靠制度，心治靠文化。
企业如果单纯靠人治，规模小的时候还尚可，一旦企业越做越大，就必须打造强大凝聚力的企业文化，通过有效的制度将其贯彻下去，实现“精于术而以道为本，守于道而以术御事”
。
企业文化是一种导向，影响着员工的价值形态。
在较低级的价值观中，工作就是为了金钱；而在较高级的价值观中，工作不仅仅是为了金钱，还有自我价值的实现。
当员工的工作价值观发生变化，他的言行、态度都会随之改变。
企业是一个团队，里面容纳着各种各样的人。
每个人的道德观、价值观、思维方式都不一样，在交流的过程中不可避免地会遇到障碍，甚至产生矛盾。
有了企业文化的存在，虽不能完全改变大家的道德观、价值观和思维方式，但能够发挥协调的效用，让大家的思维不至于偏离得太远，能够让大家看到一个共同的愿景和目标，从某种程度上让彼此成为一个队伍的“战友”
。
2008年，华为供应链物流经理和供应商到印度尼西亚某地考察新项目，当地的路况很糟糕，考察途中车子陷入泥泞出了故障，华为的员工毫不犹豫地钻到满是泥水的车子底下修车，身上的衣服被泥浆浸透……那一刻的情景，被人用相机拍摄了下来。
看到这张图时，许多人都发出了感慨：他们本可以悠闲地等待救援人员，却选择了爬进泥沼尽快修车，是什么让华为的员工选择这样做？是他们以用户为中心，艰苦奋斗的精神！
这一切只为了尽快为用户提供服务。
不是单纯的硬制度，也不是单纯的软文化，而是“软硬兼施”
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